Balmodam Mobilya Teslimat Bilgisi

Balmodam Mobilya olarak, ürünlerimizin güvenli ve zamanında teslimatını sağlamak en büyük önceliklerimizden biridir. Ankara'da bulunan mağazamızdan Türkiye'nin dört bir yanına mobilya teslimatı gerçekleştirmekteyiz. Teslimat sürecimiz, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla titizlikle planlanmakta ve yönetilmektedir.

Teslimat Süreci:

  1. Sipariş Onayı: Siparişiniz alındıktan sonra, ekibimiz sipariş detaylarını dikkatlice inceler ve üretim veya stok durumunu kontrol eder. Siparişiniz onaylandığında, tarafınıza bir sipariş onay e-postası gönderilir.

  2. Hazırlık Süreci: Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünlerinizin hazırlanması başlar. Hazır ürünler genellikle 3-5 iş günü içinde, özel üretim ürünler ise 2-4 hafta içinde teslimata hazır hale gelir. Özel üretim süresi, ürünün karmaşıklığına ve müşteri taleplerine bağlı olarak değişebilir.

  3. Teslimat: Ankara içi teslimatlar, ürünler teslimata hazır hale geldikten sonra genellikle 1-3 iş günü içinde gerçekleştirilir. Ankara dışı teslimatlar ise kargo firmaları aracılığıyla 5-7 iş günü içinde gerçekleştirilir. Teslimat süresi, mesafeye ve seçilen teslimat yöntemine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

  4. Ücretsiz Teslimat: Ankara içi tüm siparişler için ücretsiz teslimat hizmetimiz mevcuttur. Ankara dışı siparişlerde ise belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz teslimat imkanı sunulmaktadır.

  5. Kurulum Hizmeti: Ankara içi teslimatlarda, talep edilmesi durumunda uzman montaj ekibimiz tarafından kurulum hizmeti de sunulmaktadır. Bu hizmet için ek bir ücret talep edilmez. Ankara dışı teslimatlarda kurulum hizmeti sunulmamaktadır, ancak ürünlerimiz detaylı kurulum kılavuzları ile birlikte gönderilmektedir.

  6. Teslimat Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numarası içeren bir e-posta gönderilir. Bu numara ile siparişinizin nerede olduğunu online olarak takip edebilirsiniz.

  7. Teslimat Koşulları: Teslimat sırasında ürünlerinizin hasar görmemesi için özel ambalajlama ve taşıma önlemleri alınmaktadır. Teslimat sırasında ürünlerinizi kontrol etmeniz ve herhangi bir hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir.

  8. İade ve Değişim: Teslimat sonrası herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, ürünlerimizi iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade ve değişim koşulları için lütfen "İade Politikası" sayfamızı ziyaret edin.

Müşterilerimize her zaman en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Sorularınız veya özel talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.